ANA SAYFA » Firmalar » Arçelik » Arçelik Şikayet Hattı

Arçelik Şikayet Hattı

Arçelik markalı aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm bulmanız, şikayet hattı kanallarını etkili bir şekilde kullanmanıza bağlıdır. Aşağıdaki seçenekler, ilgili firmanın iletişim kuracağınız şikayet hatlarını içermektedir.

Arçelik firmasına tüketici şikayetlerinizi nasıl bildirebilirsiniz?

  • Yetkili Servis: Bulunduğunuz bölgede size en yakın Arçelik Yetkili Servis’ine gidebilir, kayıt tutturabilirsiniz.
  • Çağrı Merkezi: Arçelik Şikayet Hattı Telefon Numarası: 444 0 888 numarayı arayabilirsiniz.
  • İnternet Sitesi: “arcelik.com.tr” adresinden şikayet bölümüne ulaşmak için ana sayfada üst menüde yer alan “Destek” bağlantısına girerek açılan sayfadan “Bize Ulaşın” bölümünde yer alan formda istenilen bilgileri doldurup durumunuzu iletebilirsiniz.

Bütün seçenekleri kullanmanıza rağmen sorununuz çözülmediyse yaşadığınız süreçle ilgili bu sayfada paylaşımlarda bulunabilir; firmanın şikayetleri ele alma ve çözümleme sürecini değerlendirebilirsiniz. Şikayet etmek istediğiniz durumla ilgili aşağıdaki alana bir yorum yazabilir, Arçelik firması hakkındaki düşüncelerinizi iletebilirsiniz.

Markayla ilgili şikayette bulunabileceğiniz ürün ve hizmet grupları: Beyaz eşya (Tüm Buzdolabı Ürünleri, Derin Dondurucular, Çamaşır ve Kurutma Makineleri, Bulaşık Makineleri, Fırınlar, Set üstü ocakları..), Ankastre serisi, Elektronik (Tüm Televizyon Ürünleri, Bilgisayarlar, Tablet ve Telefonlar…), Isıtma ve Soğutma (Klimalar, Kombiler, Termosifon ve Şofben ürünleri…), Küçük Ev Aletleri (Karıştırıcı ve Doğrayıcılar, Ütüler, Süpürgeler…); Teknik servis hizmetleri, firmanın şikayet biriminin çalışma etkinliği…

Burada yazacağınız şikayet ve yorumlarınızın muhatabı olan tarafın cevap hakkı olsa dahi size geri bildirimde bulunacağı garantisi taşımamaktadır!

7 Şikayet var

  1. Arçelik yetkili servis acizliği servis tamir bakım kalite sıfır ilgisiz yüksek fiyat cekimi müşteriyi aramama bilgilendirmeme müşteriyi kandırma müşteriye gidiş gelişi bilgilendirmeme müşteri hizmetleri vurdum duymazlığı müşteriyi bilgilendirmemesi müşteriyi baştan savması garantili ve faturalı müşteri ayrımı kalitesiz servis uygunsuz servis saatleri ve bilgilendirilmeme Arçelik firmasına yakışmayan hizmet

  2. Ben arçelik te. 20.000 beyaz eşya aldım
    Son olarak bir buzdolabı aldım. 21.06.2017. Edremit Arel bayisinda
    Buzdolabı sogutmuyor bir çok arçelik
    Yetkililerini aradım malesef bu güne kadar bir ilgilenen. Olmadı. Not serviste gelen iki yetkili buzdolabı bozuk olduğunu söylediler. Bu yaz gününde mağdur oldum. İlgililere. Duyurulur.

  3. beni saat 14 ten sonra arayın.

  4. konu bulaşık makinası. 4 sene oldu sizden bulaşık makinası aldık aldıktan sonra 27 kez arıza verdi. değişme talebinde bulunduk yine tamır yapıp gidildi fakat şuanda yine arızalı.biz bıktık bu makinadan. sizler gelmeden bıkmadınız.defalarca mesaj çektik her şeyi yaptık mir sonuç alamadık.bu makinayı sizlere bağışlıyorum gelin alın gidin. ben utanıyorum .saygılarımla.beni saat 2 den sonra arayın.

    • bu bulaşık makinasını alın birdaha getirmeyin sizlere bagışlıyorum.

  5. merhaba ben kayseri istasyon cadddesindeki bayiden 9kg camasir makinasi aldim 8 kg gelmis bu nasil birsey makina alma heyecani baglama vs kargasanlikta fark etmemisim carcamba aldim persembe fark ettim saglik sorunu medeniyle gidemedim nasil oluyorda farkli geliyor hemde pesin odedeme yaptim

  6. arçelikten 8850 siyah gardrop tipi buzdolabı aldık.servis ürünü getirdiğinde alt kulplarından biri defolu çıktı.ayrıca dolabın içinde bir tane küçük delik ve birkaç çizikler vardı.servis kulpları değiştirdi.içindeki şikayetlerin ise normal olduğunu söylediler.ama ilk defa böyle bir buzdolabı içi gördük.defolu kulbu değiştirmeye geldikleri gün servisten buzdolabının yüzeyini silmek için servisin kendi ürünü lan mikrofaybır temizleme bezi ve iç temizleme ürünü steril markasını aldım.daha ilk defa silmemden itibaren dolabın yüzeyinde çizikler oluştu.hemen Arçelik çağrı merkezini aradım.temizleme bezini kullanma talimatına uygun olarak kullandığımı söylediler ve servisi gönderdiler.arkadaşımın samsung marka siyah buzdalabı var ve beş yıldır kullanıyor ve cam sille silmesine rağmen hiçbir çizik yok.bunu servisede söyledim.evimdeki franke cam ürünlerindede hiçbir sorun yok.servistekiler buzdolabının ve temizleme ürünlerinin fotoğrafını çektiler.sonuç müşteri hatası dediler.çizilmeler devam ettiği için servisi tekrar çağırdık.yine aynı fotoğraf çektiler sonuç yok.lütfen Arçelik ürününün arkasında dursun.bu özel bir ürünse böyle olmamalı.lütfen bizi serviste kayıtlı olan cep numaramızdan arayınız

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir