ANA SAYFA » Firmalar » Vestel Şikayet Hattı

Vestel Şikayet Hattı

Vestel markalı aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm bulmanız, şikayet hattı kanallarını etkili bir şekilde kullanmanıza bağlıdır. Aşağıdaki seçenekler, ilgili firmanın iletişim kuracağınız şikayet hatlarını içermektedir.

Vestel firmasına tüketici şikayetlerinizi nasıl bildirebilirsiniz?

  • Yetkili Servis: Bulunduğunuz bölgede size en yakın Vestel Yetkili Servisine gidebilir, kayıt tutturabilirsiniz.
  • Çağrı Merkezi: Vestel Şikayet Hattı Telefon Numarası: 0850 222 41 23 numarayı arayabilirsiniz.
  • İnternet Sitesi: “vestel.com.tr/destek-bize-yazin” üzerinden şikayet formu doldurabilirsiniz.
  • Capcanlı Destek: “vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx” adresinden görüşme başlatabilirsiniz.

Bu sayfadan yaşadığınız süreçle ilgili paylaşmak istediğiniz düşüncelerinizi; firmanın şikayetleri ele alma ve çözümleme durumunu değerlendirebilirsiniz.

Yada bütün seçenekleri kullanmanıza rağmen sorununuz çözülmediyse, aşağıdaki alandan durumunuzu özetleyen bir yorum yazabilir, Vestel hakkındaki düşüncelerinizi iletebilirsiniz.

Burada yazacağınız şikayet ve yorumlarınız, firma tarafından geri dönüş garantisi taşımamaktadır!

19 Şikayet var

  1. Evimdeki butun ürunlerim vestel ve cevremede tavsiye uzerine hep vestel aldirdim evimde ki 3 tv de vestel garantisi biteli 4 ay oldu ve tv nin bir tanesi bozuldu hemen servisi aradik 2 tane kucuk cocuk gonderdiler ellerinde ne bir takim cantasi nede bir kagit dosya yoktu karsidan baktilar ve atolyeye goturecegiz dediler ve bana hicbir tutanak vermediler 1 hafta beklettiler aramalarimiz sonucu tvyi getirdiler sorunu neymis dedik hicbir arizasi yok dediler taktilar gittiler actik ayni ariza devam ediyor hemen resimlerini cektik ve ayni KARSIYAKA servisine yolladik 2 gun sonra geldiler 850 tl fiyat verdiler benim sorum su 7 gun atolyede kalan tvnin arizası neden görulmedi madem bu kadar onemli ariza vardi nasil 7 gunde farkedilmedi biz resim cekip gostermeseydik ariza bulunamayacakti tabikide yaptirmadik cunki onlara guvenimiz kalmadi hiç ilgenmiyorlar tamamen servis parasi almak uzere calisiyorlar servisten sikayetciyim heryerede bu sikayetimi bildiriyorum taa ki ciddiye alinasiya kadar heryerede yazacagim

  2. vestelden ne aldığım her üründen pişman oldum bir daha kapısından geçmem

  3. vestelden gardrop tipi buzdolabı aldım. iki kez aynı şekilde arızalandı. Servis geldi tamir yaptı ama kapının birisi aşağıda birisi yukarıda kaldı. Servise söylediğimde bu şekilde oluyor dediler.Bir daha arıza yaptığında değiştireceğiz dediler birbuçuk yıldır arızalı click sesi gelmekte ve üst kapının tutamağı sürekli kırılıyor. Kesinlikle vestelden memnun değilim. Bir daha almam. Tavsiyede etmem. 3600 TL lik buzdolabını 1500 TL ye satabilirim. Telim. 05536092… dır. Vestel iyi diyen varsa beni arasın.

  4. 2016 mayıs’ta 10.1 inç Vestel tablet PC’mı Bursa İnegöl Boztepe Elektronik Hastanesi’ne şarj soketi arızası sebebi ile garanti süresi dolduğu için ücretli tamire verdim. Fakat tarafıma hiçbir evrak verilmediği gibi 1 yılı geçkin bir süre geçmesine rağmen halen tabletim tarafıma teslim edilmedi ve konuyla alakalı 1 yılı geçkin süredir servisiniz ile defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç almış değilim. Tarafıma dönüş yapan Vestel şikayet birimi Tablet PC ile alakalı servis bizde böyle bir kayıt yok böyle bir tablet de yok seklinde şikayet birimine dönüş sağlamış. 1 yılı geçkin suredir tabletin olmaması kayıt altına alınmaması evrak v. S verilmemiş olması servisinizin iş anlayışını ortaya koyuyor. Bu servisinizden kaynaklı sorun. Burası yetkili servisiniz. Kamera kayitları ve şahitlerim mevcut. Sorunun ivedi şekilde çözülmesini rica ederim.

  5. vestelden yaklask 2 sene once bi tv aldik 140 ekran 3 bin kusur fiyati vardi 1 ay once kutudan cikardigimizda ekranda kocaman bir kirik var servisi cagirdik tutanak aldilar fakat kac defa musteri temsilcisini aradigimiz halde hala geri donus yapilmadi her aradigimzda ilgilencez deyip basindan atiyolar iki hafta snra düğünüm var fakat hala ne olum lu ne olumsuz cevap yok

  6. Allah vestel in belasını versin şimdiye kadar geleceklermiş 2 aydırarıyorum kilima bakımı yapılacak vestel in servisinden hiç memnun deyilim yaziklar olsun yalancilar….

  7. venus v3 marka telefon garantisi devam etmekte benden serviz ücreti olarak 540 tl isteniyor yeniside 630 tl çok basit bir ürün hiç kimseye vestel ürünlerini tavsiye etmem kesinlikle telefonlardan uzak durun derim

  8. Merhaba,
    Vestel klimam 18 btu ve platinum serisi. Yeterince sogutmadigi icin IZMIR KARSIYAKA VESTEL servisinu cagirdik ve kompresorun arizali oldugunu soyledi ve 400 liraya halledebilecegini soylediler.
    Daha sonra başka bir tanidik vasıtası ile baska bir klimaci bulduk ve onu cagirdik. Komoresorunde hiçbir hata yok tek hata ic unite sisteminde anakartta tteknilojik bir sorunmus sadece fanin dinmesi icin kart koydu ve 150 tl ye hallettik. Karsiyaka Alaybey vestel subesi hem bize yalan soyleyip 50 lira servis parasi aldi hem de 400 tl arti ic unitedeki sorun icin bir klima masrafina girecektik neredeyse. Ayrica vestel servisinincsoyledigi gibi 400 lira degilmis kompresor fiyati. 12 btu 500 18btu 900 liraymis kendilerine alacaklarmis 400 tl yi lutfen gerekenin yapilmasini rica ediyorum. Servisci kisvesi altinda insanlari dolandirmayin. (su an klima harika calisiyor)

  9. 12.08.2017 cumartesi saat 20,17 de manısa 850 222 41 23 nolu teleonu arayarak televizyon arızamı bildirip, Bilgilerimi güncellettirip, pazartesi günü (Bugün) için gelirken yarım saat önce haber verilmesini istedim.
    Ama dikkatsiz bir çalışma sisteminizle benim iptal ettirdiğim numarayı aramaktasınız.Ben vestel in 35 yıllık bir müşterisi olarak sizin bu çalışma anlayışınızı tasfip etmiyorum.35 yıldır aldığım ürünlere bakacak olursanız, çok iyi müşteri kaybettiniz benim adıma 532 774 19 01 nolu telefon üstüne bugüne kadar tv buzdolabı çamaşır makınası fırın cep telefonu orçun yıldız aynur güneş semra kıroğlu ve kendim adına da sinema istemi 1986 yılından beri söylenecek söz yok sizin yetkilinizin birinin bana telefonla dönmesini isterim

  10. vestel bulaşık makinası aldık ama yıkamıyor bunun için defalarca servis cagirdim gelmediler 1 kere geldiler bisey yapmadılar vesteli tüketici haklarina şikâyet edicez gerekirse mahkemeye vericez hic memnun değiliz

  11. Vestel buzdolabı aldım.yetkili servis geldi ilgilendi fakat dolap kapak yönü değişmesi ni belirttiğim halde ..ertesi gün geliriz dediler.6 gün oldu ne arayan var ne soran

  12. İyi günler
    Vestel den kısa bir zaman önce klima aldım.servis geldi montajını yaptılar ama montajdan 1 gün sonra su akıtmaya basladı servisi aradım geldiler ama su akıtmasının nedenını bulamadılar sonra tekrar yetkili servisi aradım ve tekrar geldiler sorunun sadece dısardaki borudan kaynaklı oldugunu söylendiler ve boruyu kestiler ancak 30 dakıka içinde su akıtmaya tekrar basladı klima üst üste 2 günde klima servis bekledım aradım ama gelmediler lütfen bir çözüm bulun yada klıma garanti kapsamanızda değiştirin yada bu sorunun nedenı bulup çözün

  13. 1aydır arıyorum kilima bakımı yapılacak şimdi ye kadar bakılacak bide iki kilima aldım eyer bidaha vestel ürünü alırsam

  14. Aldığım klima bir türlü montaj yapamadılar ve halada servis bekleniyor sayın vestel her halde kısın biter klimamın montazı eğer her seferinde ben aradıgımda dalga gecmiyorsanız nazım yalçın

  15. venüs telefon aldım 5070 daha garantisi bitmedi aldığım günden beri sorunlu 3 kez servis gördü ama müşteriye yardımcı olmak gibi hiç bir dertleri yok para iadesi istiyorum.. telefon diye bakmiyacağım gerekirse dava açarım vestele!

  16. vestel servislerinden sikayetçiyim tivubu uydu alıcımız bozuldu ilgilenen yok telefonetim kart yok uydu yok diyen biri çikti temuzun 31 de bildirdim iki hafta oldu ne arayan var nede soran

  17. Birbucuk yıl önce aldığım bulaşık makinemde program sorununu cıktı servislerin 10 defa evime gelmesine ragmen sorunu çözemediler. Vesteli kimseye tavsiye etmiyorum bugun hala ürünü degiştirmemek icin evime servis gönderiyolar canım cok sıkıldım artık

  18. buzdolabim bozuk servis e söyledik hiç ilgilenmedi ayrıca annemin dolap ta bozuldu 1 ay dan beri servis ı bekliyoruz gelmedi ayrıca vestel markadan hiç memnun değilim üstüne serviste gelmeyince vestel ı artık evime sokmam

  19. 7 ay önce aldığım buzdolabı diye aldığım cihazı 5 kez servis tamir etti ama dolap hala çalışmıyor bizde kapagını açıp lambasını aydınlatma olarak kullanıyorum soğuk suyu marketten almaya devam ediyorum teşekkür ederiz vestel sana inan doyamadık kısa oldu ama inan artık ayrılık vakti

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir